La popolarità dei casinò online è dovuta alle tante caratteristiche e differenze che passano tra la forma online e quella dal vivo. Una delle più interessanti è quella che riguarda il ruolo di una figura di punta nei giochi di casinò online e offline: il dealer o croupier.
Il ruolo del dealer
Il dealer ha il compito di gestire il gioco, le carte o gli strumenti del gioco, interagendo con i giocatori e garantendo il corretto svolgimento del gioco. Si tratta di una figura fondamentale soprattutto nei giochi di carte da tavolo come il poker, il blackjack e il baccarat. Infatti il dealer è specializzato in questo genere di giochi e ne tiene le redini.
In pratica, il croupier fa tutto quello che faceva il mazziere nei casinò: mischiare e distribuire le carte ai giocatori all’inizio di ogni mano, girarle all’eventuale board, bruciare alcune carte, gestire le mani e il loro andamento, fare attenzione alle puntate, ai rilanci e a tutte le mosse dei giocatori, invitare i partecipanti a giocare quando arriva il proprio turno e segnalare e correggere chi commette azioni irregolari. Inoltre, spetta al dealer il ruolo di dichiarare ai giocatori l’ammontare delle puntate o del raise e di chiamare il floor in caso di contestazioni e proteste.
Nei casinò dal vivo non è possibile giocare al tavolo senza la presenza di un dealer, mentre nei casino on line non AAMS e in quelli a norma ADM, sono state introdotte delle differenze di gioco, dal momento che il dealer non interagisce direttamente con i giocatori online per via della barriera fisica.
Per sopperire a questa mancanza, infatti, nel mondo del gambling si è diffusa la figura del virtual dealer, una seconda opzione di gioco online fra cui scegliere oltre alla figura che già si occupava di gestire il gioco sulle piattaforme online, il live dealer.
Il dealer virtuale
Già l’introduzione della figura del live dealer nelle piattaforme di gioco digitale ha dato agli utenti la possibilità di vivere un’esperienza di gioco più realistica ed interattiva. Anche nei casinò live, infatti, i dealer hanno un ruolo da protagonista perché sono presenti in carne e ossa attraverso lo schermo e si può interagire con loro in tempo reale.
L’atmosfera di gioco che si respira con i live dealer ricorda molto la situazione dei casinò reali, con una persona umana che gestisce il tavolo in diretta streaming visibile ai giocatori che partecipano a quel tavolo. Anche se giocatori e dealer non si trovano nello stesso luogo, il dealer gestisce un mazzo di carte reale davanti agli occhi virtuali dei giocatori, con cui è in comunicazione in chat oppure dal microfono.
La figura del virtual dealer è, invece, la versione digitalizzata e automatizzata del croupier. Il dealer non è più una persona fisica, ma viene sostituita da un software. Per gestire il gioco online, il dealer virtuale segue un algoritmo e dei generatori di numeri casuali, garantendo la correttezza e l’imparzialità del gioco grazie all’impiego del software.
Per via del fattore umano che caratterizza il gioco online con il live dealer, i giocatori che preferiscono un’esperienza di gioco simile al reale preferiscono questa opzione. Per molti giocatori è impensabile, infatti, giocare senza osservare il croupier che mescola e distribuisce le carte, senza comunicare con lui durante lo svolgimento del gioco e, dunque, sostenendo ritmi di gioco più automatizzati e meno realistici.
L’interazione con il live dealer è la scelta preferita dai giocatori che guardano al gioco come ad un’esperienza tradizionale anche se si svolge online. Per tutti gli altri giocatori che, invece, preferiscono interfacciarsi con l’efficienza delle nuove tecnologie, giocare online con il virtual dealer è una possibilità che garantisce migliori performance.
Trattandosi di un software, la possibilità di compiere errori è ridotta al minimo, se non azzerata. Quello con il virtual dealer al tavolo online è un gioco fluido, rapido, forse meno immersivo ma altrettanto innovativo, adatto ai giocatori che preferiscono focalizzare la loro attenzione solamente sulle dinamiche di gioco.
